Condiciones de compra

1. General

  1. Las siguientes condiciones de entrega y pago se aplican a todas nuestras entregas y servicios.
  2. Todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos a los que se aplican estos términos y condiciones generales, así como estos términos y condiciones, se rigen exclusivamente por la ley holandesa.

 

2. Precios

Todos los precios se muestran en su moneda local, pero pagará en Euros con el tipo de cambio actual.
Si corresponde, no se cobrará el IVA en algunos pedidos.
Los costos de envío no están incluidos directamente, estos costos se cobrarán al final del proceso de pedido.

 

3. Gastos de envío

  1. TimonAndre cobra los gastos de envío por el envío de todos los pedidos, excepto los pedidos a partir de 150 €.
  2. El costo de envío varía según la ubicación.
  3. Dependiendo de la cantidad de artículos, enviamos su pedido en una bolsa o caja de envío.
  4. No es posible agregar más paquetes a su pedido después de que procesemos su pedido.
  5. Enviamos por correo o transportista.

 

Pago

  1. Después de realizar un pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico con una descripción general y un número de pedido.
  2. Cada pedido solo se entrega después del pago.
  3. Puede pagar directamente en línea a través de iDEAL (para los Países Bajos), PayPal, Bancontact o con tarjetas de crédito Visa / Mastercard.
  4. Si paga con tarjeta de crédito, el dinero se debitará inmediatamente en el momento del pago.

     

 

5. Entrega

  1. Todos los artículos se entregarán al transportista de su elección dentro de los 5-15 días hábiles hábiles posteriores a la recepción del pago aprobado. El tiempo de procesamiento del pedido es de entre 1 y 3 días hábiles.
  2. Se le enviará una confirmación por correo electrónico.
  3. Timonandre no se hace responsable de la superación de los plazos de entrega indicados por el transportista.
  4. Timonandre no se hace responsable de los retrasos debidos a trámites aduaneros.
  5. Todos los artículos de pedido anticipado se envían dentro de los 15 días posteriores a la realización del pedido.

 

6. Devoluciones

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de accesorios como joyas con fines higiénicos. 
Por tanto, no se aplica el derecho de devolución / cambio. 

Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente.

 

7. Responsabilidad

  1. TimonAndre no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega del pedido, debido a errores en la dirección y / o dirección de entrega.

 

8. Preguntas / quejas

TimonAndre se esfuerza por lograr clientes satisfechos. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, nos gustaría estar informado.
Para poder ayudarlo adecuadamente y encontrar una solución mutuamente apropiada, le rogamos que informe su queja por correo electrónico al servicio de atención al cliente.@ timonandre.com.  Para evaluar adecuadamente la queja del producto, le pedimos que nos devuelva el envío por correo certificado dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. También es posible que los consumidores dentro de la UE reporten quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea que se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr .

 

9. Pedidos a granel

Por razones de logística, puede recibir sus pedidos al por mayor por separado, ya que esto nos ayuda a cobrar una tarifa de envío baja en todos los pedidos múltiples.

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